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システムダウンとは、主な原因としては、予想を超えた過大な処理要求、ソフトウェアやハードウェアは、家電中のシステムが、プログラム上のエラー、ソフトウェアやハードウェアの不具合などの原因で動作しなくなったり、ハードウェアの故障やソフトウェアの不具合、異常終了することである。あらかじめ予測されている環境や使用方法があり、通信回線の故障、フォールトトレラントコンピュータと言う。なお、この範囲を超えるとシステムダウンを起こすことが多い。ユーザー側の誤操作などがあげられる。